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58同城與21不動產封殺再升級 房產中介聯盟之戰打響?
文/胡嘉琦 朱耘瀏覽次數:10000

 

“封殺”事件升級、虛假信息肆虐、黑貓投訴不斷,58同城不平靜。

 

近日,有媒體報道稱58同城決定對21方面已經“接入貝殼”的城市不再按門店劃分而是以地級市為標準實行一刀切,即開展“接入貝殼”的城市,無論門店是否“接入貝殼”,合約到期后都不再續約,5月10日之后開通的端口一律按剩余天數退款并停止合作。

 

《商學院》記者就此事向58同城方面求證,且想深入了解這么做的原因,是滯與行業競爭有關,截至發稿日期,未收到回復。

 

21世紀不動產的相關人士對《商學院》記者表示, “我們端口連接貝殼屬于一城一策,天津現在已經接貝殼端口,環京區域也正在接,北京地區可能今年年底或明年接貝殼。”與此同時,21世紀不動產的相關人士稱,“接貝殼的端口就只用貝殼不使用58了,選用貝殼的原因是因為貝殼真實房源的比率相較于58多,58里面比較魚龍混雜,虛假房源占很大比例。”

 

財經評論員嚴躍進認為,58 “封殺”貝殼屬于商業競爭行為,也體現了58要與貝殼劃分界限,58同城顯然對21世紀不動產和貝殼的合作是有意見的,與此同時,21不動產與貝殼合作也容易成為商業信息泄露的可能點,所以58切斷聯系與21不動產的連接端口也是一種尋求安全的考慮。

 

“封殺”升級

 

據《國際金融報》近日從21世紀不動產西安門店店東和經紀人處獲悉,58同城、安居客當前對21世紀不動產端口實行不新開、不續費處理,即5月10日之后開通的端口一律按剩余天數退款并停止合作。如果業務員想繼續使用端口,只能提供離職證明、開啟獨立經紀人端口。

 

今年4月16日,21世紀不動產宣布入駐貝殼找房,雙方將從試點城市開始推進全國業務合作,實現數據和資源共享,其與入駐貝殼平臺的其他經紀品牌可實現跨品牌合作,這其中,包括直營品牌鏈家、加盟品牌德佑以及眾多中小經紀品牌等。

 

這意味著21世紀不動產與貝殼結成了友軍,與貝殼找房達成合作后, 58同城對21世紀不動產停止端口的服務也正在進行中。據《國際金融報》報道稱,今年5月上旬,58決定對21方面已經“接貝”的城市不再按門店劃分而是以地級市為標準實行一刀切,即開展“接入貝殼”的城市,無論門店是否“接入貝殼”,合約到期后都不再續約。

 

據21不動產相關人員向《商學院》記者透露,21不動產選擇接入貝殼找房的原因在于貝殼找房都為“真房源”,而58同城現在仍存在大量假房源。

 

虛假信息肆虐

 

實際上,58同城上不僅是“假房源”,“虛假信息”正像“毒瘤”一樣深入58同城,難以根除。

 

記者以“58同城”,“虛假信息”等關鍵詞進行搜索,在百度資訊上提供的結果有238000條,黑貓投訴高達438條。

 

 

澎湃新聞此前曾報道,58同城2018年已被點名約談10余次,但虛假信息在58同城仍然像流感病毒一樣肆虐。

 

58同城被多次爆出虛假信息,在58同城的網站上,記者發現有多處明顯低于市場價格的出租信息。記者打電話詢問發現,很多房源并非房東發布,而是不具備資質的中介人員或者所謂的代理公司。同時,所謂的低價房源實際上只是為了吸引顧客。事實上,部分中介會向顧客推薦群租房,小產權等違規房或者價格更高的房源。

 

對于58虛假消息頻出的問題記者向58集團方面進行求證,截至發稿日期未收到回復。

 

58同城為什么虛假信息層出不窮呢?

 

2008年,58同城推出會員產品,購買會員的商家可以在58同城平臺上獲得商家認證、優先發帖、建站工具等服務。為推廣會員服務,58同城在銷售模式上,開展線上線下O2O運營模式。同時,招聘了大量的銷售人員,連開了十幾家公司,銷售人員短時間內暴增至2000多人,還有專門的客服中心幫助會員發帖子。

 

2013年初,58同城推出了競價推廣系統,同時,在免費的界面信息中也增加了一些付費類產品,這些付費產品可以向用戶進行 “ 精確推廣 ”, 用戶付費并競價成功后 ,誰出的錢多,誰就排在前面。信息將會展現在列表的左側最頂部 ,方便商家和個人精準地將信息定位到目標人群。

 

目前,付費會員和競價推廣收入是58同城的主營業務收入。從58同城的營收結構來看,競價推廣是其的第一大業務,第二大則為會員業務,兩者相加,占到了58同城營收的90%以上。

 

58同城收入與網絡流量、會員發帖數息息相關,會員數量和流量越多,發布的信息數量就越多,58同城的收入也就越高。為了吸引客戶,房產平臺發布假房源的情況屢見不鮮,已經成為了行業里的常規操作手段。發布者為了增加發布房源信息的效果,除了在58同城開會員服務,還會購買房源置頂業務。

 

“真實的照片發到網上不會有人瀏覽,通過低價的房源信息把客戶吸引過來,之后向他們推薦貴的房源,”一位房產經紀人和《商學院》記者說。

 

對此,嚴躍進認為,從58同城的業務模式分析,58同城作為中國分類信息平臺,現在由于商業競爭力度大,正面臨會員流失等情況。他建議,58同城后續需要對虛假信息進行整頓,尤其是一些發布時間過長的信息,應該有一個自動刪除的功能。同時適當增加虛假信息舉報等功能。

 

21不動產未來是否將全面“接貝”,58同城未來是否還有21不動產繼續合作,58何時能解決虛假信息的“毒瘤”?

 

對此,《商學院》記者將持續關注。

 

2019-06-27
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